Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Responsable du traitement

KARULYA AUTO SOURCING, SASU, RCS Lyon 109 791 855, 30 avenue Maréchal Foch, Bureau 3, 69006 Lyon. Contact : pieces@karulyagroup.com.

Données collectées

Lorsque vous faites une demande de pièce, nous recevons les informations que vous nous transmettez : nom, téléphone, e-mail, code postal et adresse de livraison, informations sur votre véhicule (marque, modèle, année, motorisation, numéro VIN, immatriculation), pièce recherchée et photos éventuelles. Pour une demande de compte pro : raison sociale, SIRET, activité, coordonnées du contact.

Lorsque vous validez le formulaire, votre demande est enregistrée dans notre outil de suivi (Airtable, Formagrid Inc., États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vous pouvez aussi nous l'envoyer par WhatsApp ou par e-mail.

Finalités et bases légales

Établir un devis et répondre à votre demande	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Traiter la commande, la livraison, le service après-vente	Exécution du contrat
Étudier et gérer un compte professionnel	Mesures précontractuelles et exécution du contrat
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Gestion des réclamations et litiges	Intérêt légitime

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.

Destinataires

Vos données sont traitées par KARULYA AUTO SOURCING. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos fournisseurs de pièces (informations véhicule uniquement), aux transporteurs (nom, adresse, téléphone), à notre prestataire de paiement, à notre banque et à notre expert-comptable. Elles sont hébergées par nos prestataires techniques : Cloudflare (hébergement du site) et Airtable (suivi des demandes).

Si vous nous écrivez par WhatsApp, vos échanges transitent par le service WhatsApp, édité par Meta, selon ses propres conditions.

Durées de conservation

Demande sans suite : 3 ans après le dernier contact.
Données clients : durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription).
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à pieces@karulyagroup.com ou au siège social. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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